Η BSNL παρέχει πολλές online υπηρεσίες στους πελάτες της για σχεδόν όλες τις απαιτήσεις. Πολλοί από εμάς δεν γνωρίζουμε τι μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας αυτές τις online υπηρεσίες. Δεν υπάρχει λόγος να πάτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών κάθε φορά για να λάβετε τις παρακάτω υπηρεσίες της BSNL.
Όντας πελάτης στο διαδίκτυο, προσπαθούμε πάντοτε να κάνουμε τα πράγματα που γίνονται μέσα στις ανέσεις των δικών μας τόπων χωρίς οποιεσδήποτε ουρές και ερωτήσεις.
Το BSNL στο άλλο χέρι ήταν στα συστήματα παλαιού τύπου και τώρα μεταφέρει στη ζώνη άνεσης προηγμένα επίπεδα υποστήριξης πελατών στις περισσότερες υπηρεσίες που προσφέρει.
Εδώ θα δούμε τις διαθέσιμες online υπηρεσίες της BSNL και τις διαδικασίες για τον τρόπο χρήσης αυτών των υπηρεσιών.
1. Ευρυζωνικές και Σταθερές εφαρμογές:
Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση για σύνδεση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας την τεχνολογία ADSL, υπάρχει μια πύλη για να σας βοηθήσει να καταχωρήσετε την αίτησή σας χωρίς να μεταβείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών- //udaan.bsnl.co.in.
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το προσωπικό πωλήσεων από τη BSNL θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
2. Παρακολουθήστε την αίτησή σας:
Η κατάσταση της εφαρμογής σας μπορεί να παρακολουθηθεί ηλεκτρονικά και μπορείτε να παρατηρήσετε την κίνηση των διαδικασιών από την ίδια πύλη. Εκτός από αυτό, θα λαμβάνετε περιοδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS για κάθε στάδιο της αίτησής σας.
Μην ξεχάσετε να εισαγάγετε τον αριθμό και το email του κινητού σας κατά την υποβολή αίτησης. Επισκεφθείτε την ίδια σελίδα όπου εφαρμόσατε και ελέγξτε την κατάσταση. //udaan.bsnl.co.in.
3. Μητρώο για αυτοκατανάλωση:
Μετά τη σύνδεση, μπορείτε να καταχωρίσετε το λογαριασμό σας στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης για να πάρετε διάφορες πληροφορίες και υπηρεσίες. Αφού εγγραφείτε στην πύλη, μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της κλήσης σας, τη χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιών, ζητώντας μετατόπιση της σύνδεσης κ.λπ. από την ίδια την πύλη.
Επίσης μπορείτε να δείτε τα στοιχεία του λογαριασμού και το ιστορικό πληρωμών. Εκτός από αυτό, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης ευρείας ζώνης από εδώ. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ελέγξτε αυτή τη σελίδα.
4. Ελέγξτε τη χρήση του Landline & broadband:
Μπορείτε να ελέγξετε τη μηνιαία χρήση του Landline και της ευρυζωνικότητας με λίγα κλικ. Οι λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της χερσαίας σας γραμμής και της ευρυζωνικότητας μπορούν να αξιοποιηθούν από την πύλη Selfcare μετά από μία φορά εγγραφής ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ελέγξτε αυτή τη σελίδα.
5. Γνωρίστε τους λογαριασμούς σας online:
Μπορείτε να παρατηρήσετε τους λογαριασμούς σας και να τις κατεβάσετε ή να εκτυπώσετε από αυτό χωρίς να περιμένετε να αποσταλούν οι λογαριασμοί μέσω της θέσης.
Μπορείτε επίσης να λάβετε τους λογαριασμούς σας μέσω ειδοποίησης μέσω SMS και μέσω του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, αφού εγγραφείτε στον ιστότοπο //flash.bsnl.co.in.
6. Πληρώστε τους λογαριασμούς σας:
Η πληρωμή των λογαριασμών BSNL είναι εύκολη και εύκολη τώρα με ημέρες με τη βοήθεια της πύλης πληρωμών και των υπηρεσιών internet banking.
Εάν είχατε λογαριασμό στο διαδίκτυο / πιστωτική κάρτα τότε μπορείτε να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας online από την πύλη //portal.bsnl.in χωρίς να προσεγγίσετε το κέντρο συλλογής. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή πληρωμής για το Android και άλλες πλατφόρμες.
7. Καταχώριση καταγγελιών:
Αν είχατε οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με την υπηρεσία ή τους λογαριασμούς ή με οποιαδήποτε πρόσθετα χαρακτηριστικά, μπορείτε να συνδεθείτε στην πύλη selfcare και να δημοσιεύσετε το παράπονό σας εκεί.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τη δυνατότητα SMS για να καταγράψετε τις καταγγελίες σας.
8. Ηλεκτρονική ανανέωση / συμπλήρωση κινητών τηλεφώνων:
Το BSNL είναι ένας από τους αρχικούς μετακινούμενους μεταξύ εκείνων που παρέχουν την online φόρτιση και ανανέωση των κινητών σας τηλεφώνων ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας.
Μεταβείτε στο //portal.bsnl.in και κάντε κλικ στην επιλογή Προπληρωμένη επαναφόρτιση κινητού για να συνεχίσετε.
