Η BSNL βρίσκεται στο δρόμο της αναδιάρθρωσης και της προσθήκης περισσότερων υπηρεσιών στο γατάκι της προς όφελος των πελατών. Η υπάρχουσα πύλη αυτοεξυπηρέτησης είναι πλέον εκ νέου σχεδιασμένη ώστε να ενσωματώνει περισσότερα χαρακτηριστικά που δίνουν επίσης μεγάλη ευκολία.

Η νέα πύλη αυτοσυντήρησης BSNL έχει διαφορετική εμφάνιση και οι θέσεις μενού είναι καλύτερες τώρα. Η διαδικασία εγγραφής της νέας δικτυακής πύλης για προσωπική φροντίδα έχει αλλάξει εντελώς και αξίζει να εξεταστεί τώρα η νέα διαδικασία. Εδώ θα δούμε πώς να εγγραφείτε στην νέα πύλη αυτοσυντήρησης BSNL.

Η νέα πύλη αυτοεξυπηρέτησης λειτουργεί πλέον σε αναγνωριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί παλιών ονομάτων χρηστών. Επιπλέον, υποστηρίζει τώρα το Facebook και το Google login για ευκολία. Όλοι οι πελάτες τώρα έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης ακόμη και χωρίς σύνδεση BSNL. Η διαδικασία εγγραφής της νέας BSNL πύλης για προσωπική φροντίδα περιέχει τώρα 2 τμήματα που είναι ευκολότερα ολοκληρωμένα πριν αρχίσετε να εργάζεστε με το λογαριασμό.

1) Εγγραφή της νέας θυρίδας για προσωπική φροντίδα BSNL.

Αυτό το μέρος της διαδικασίας εγγραφής είναι πολύ πιο εύκολο να συμπληρωθεί από όλα τα άτομα ανεξάρτητα από την τοποθεσία, τη σύνδεσή τους κλπ. Ένας λογαριασμός id / Facebook email και αριθμός κινητού είναι η μόνη ανάγκη να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία. Αρχικά, μπορούμε να ανοίξουμε τον ιστότοπο //selfcare.bsnl.co.in όπου εμφανίζεται ένα μενού σύνδεσης που ζητά ένα αναγνωριστικό χρήστη και ένα CAPTCHA. Οι υπάρχοντες χρήστες θα μπορούν να συνδεθούν εδώ με υπάρχοντα ονόματα χρήστη και η πύλη θα σας ζητήσει να εισαγάγετε το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αλλάξετε τη διαδικασία σύνδεσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι νέοι χρήστες πρέπει να μεταβούν στη σελίδα Εγγραφή. Θα ανοίξει μια νέα φόρμα, όπου πρέπει να συμπληρώσουμε το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το αριθμό κινητού τηλεφώνου, τον κύκλο τηλεπικοινωνιών και ένα CAPTCHA. Το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εισάγει θα είναι το αναγνωριστικό χρήστη σας στον ιστότοπο και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης θα στείλει σε αυτό, το οποίο πρέπει να επαληθεύσουμε. Επίσης, το όνομα που δίνεται εδώ θα εμφανιστεί σε ολόκληρη την πύλη και γι 'αυτό επιλέξτε με σύνεση. Ο αριθμός κινητού που δίνεται εδώ θα πάρει ένα OTP για πρώτη φορά που χρειαζόμαστε για να μπείτε στην επόμενη οθόνη.

Αφού ολοκληρώσετε τις λεπτομέρειες, μεταβείτε στην επιλογή Επόμενο.

Τώρα το OTP θα στέλνει στο κινητό σας ότι πρέπει να εισάγουμε στη φόρμα. Μετά την είσοδο στο OTP, κάντε ξανά κλικ στο Next.

Μόλις επαληθευτεί το OTP, η σελίδα θα δώσει τη δυνατότητα να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση της πύλης. Εδώ μπορούμε να επιλέξουμε έναν ισχυρότερο κωδικό πρόσβασης που θα εισέρχεται κατά τη σύνδεση στον ιστότοπο. Αφού εισαγάγετε την επιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης, κάντε κλικ στην υποβολή.

Ο λογαριασμός σας θα δημιουργηθεί τώρα και ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποστέλλεται στο αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνεται. Θα πρέπει να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο επαλήθευσης που αναφέρεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

2) Προσθήκη λογαριασμού πελάτη BSNL

Αφού ολοκληρωθεί η καταχώρηση της πύλης, μπορούμε να συνδεθούμε στην πύλη και να προσθέσουμε τους τηλεφωνικούς μας λογαριασμούς εκεί. Σε αυτό το βήμα, χρειαζόμαστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου που πρέπει να προστεθεί. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, θα ζητήσει τον αριθμό τηλεφώνου, το αναγνωριστικό πελάτη, τον αριθμό λογαριασμού και ένα OTP θα σταλεί στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχει δηλώσει για να ολοκληρωθεί η εγγραφή. Αυτές οι λεπτομέρειες θα είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία, προτού προχωρήσετε.

Μεταβείτε στη Διαχείριση λογαριασμών όπου μπορείτε να προσθέσετε τη γραμμή γης σας ή τους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας στον καταχωρισμένο σας λογαριασμό. Επιλέξτε Σταθερό τηλέφωνο και κάντε κλικ στο Προσθήκη λογαριασμού πελάτη σε για προσθήκη λογαριασμού γης.

Τώρα θα ανοίξει μια νέα φόρμα για να εισαγάγετε το αναγνωριστικό πελάτη, τον αριθμό λογαριασμού, τον αριθμό τηλεφώνου. Εισάγετε προσεκτικά τα στοιχεία από τον πάγιο λογαριασμό. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να συνεχίσετε.

Ο εγγεγραμμένος αριθμός κινητής τηλεφωνίας θα εμφανιστεί για την ταυτοποίησή σας σε μασκοφόρα μορφή. Το OTP επιβεβαίωσης θα στείλει σε αυτόν τον αριθμό κινητού που πρέπει να εισέλθετε στο επόμενο παράθυρο. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε αυτόν τον αριθμό κινητού τηλεφώνου εδώ. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο αφού επιβεβαιώσετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου.

Ένα OTP θα αποστείλει στον δεδομένο αριθμό κινητού που πρέπει να εισάγουμε για να ολοκληρώσουμε την εγγραφή.

εικόνα πίστωσης: BSNL Selfcare

Η νέα πύλη αυτοεξυπηρέτησης θα είναι ο συνδυασμός όλων των λογαριασμών BSNL σας. Μπορείτε να δείτε και να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας, να μάθετε τις πληροφορίες χρήσης, την αλλαγή του σχεδίου, την εγγραφή καταγγελιών και πολλά άλλα πράγματα.

Αυτό θα δώσει μεγαλύτερη ελευθερία και ευκολία στους πελάτες σε αυτόν τον ψηφιακό κόσμο. Η εξάρτηση από τις μη αυτόματες εφαρμογές και τις επισκέψεις φροντίδας πελατών μπορεί να μειωθεί σημαντικά αν χρησιμοποιήσουμε την πύλη αυτοεξυπηρέτησης.